程风

        关于企业社会责任的概念，国际劳工组织的定义是：“企业考虑其经营活动对社会的影响并声明企业在其内部方法和过程中以及与其他行为者的相互作用中的原则和价值观的一种方式。企业社会责任是一项自愿的以企业自身为驱动的倡议，包括那些被认为超越法律义务的活动。” 1qP`+e[S%  
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        社会责任与企业发展休戚相关，甚至可以说，履行社会责任是一个健康企业发展的底线。最近三鹿集团因三聚氰胺事件遭到重创，就是社会责任缺失惹的祸。据报道，毒奶粉事件爆发后，经查证三鹿集团从产品加工、存储到销售流通都没问题，似乎三鹿集团没有什么责任，然而谁会相信食品加工流程中可以省去检验原材料这一重要环节，有谁相信年产值超过百亿元的企业没有检验牛奶的能力。 5UFoSg/o+)  
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        所以，履行社会责任，是一个企业的明智选择。 QB%l%<|@u  
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        推动企业承担社会责任的动因很多，最主要是企业为了增强生产能力、确保产品质量、提升品牌形象等。本文结合笔者所在的中国铁建十四局集团五公司积极承担社会责任，从成立之初年产值只有几千万元，到二次创业时年产值逾10亿元的发展历程，对社会责任与建筑企业可持续发展的关系进行探讨。 1ajhF;C  
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        一、履行社会责任，妥善处理农民工问题，是保持社会稳定和建筑企业持续发展的必然要求。建筑业是国民经济的重要支柱产业，从业人员准入门槛相对较低，农民工就业容量大，是农村富余劳动力转移就业的主要行业。资料显示，我国现有农民工2亿左右，其中约有22.9%以上分布在建筑行业。因而，从大局看，妥善解决建筑业农民工问题，是维护社会正义，保持社会和谐稳定的迫切需要；从局部上说，建筑业是劳动密集型和微利行业，无固定厂房，南来北往露天施工，工作环境条件艰苦，同时随着国有大中型建筑企业规模扩张，农民工已占建筑业从业人员的80%以上，成为建筑行业从事一线*作的主要力量，这个问题如果解决不好，就会影响生产秩序，甚至爆发“民工荒”，造成施工现场瘫痪，给企业带来难以弥补的损失。所以，建筑企业必须站在社会的和谐稳定和企业长远发展的高度，切实负起责任，研究解决好农民工这一重要课题。 h]2IK }Pv  
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        笔者所在的中国铁建十四局集团五公司，承揽任务逐年上升，施工一线用工量越来越大，但始终没有出现农民工上访、聚众闹事和“民工荒”现象，其主要原因就是切实履行社会责任，真正做到：一是让农民工享受企业发展的成果，工资奖金分配，与企业内部员工一视同仁，随着企业效益的提高而同步提高；二是实行农民工工资一票否决制，规定公司所属各项目部，就是贷款也必须保证农民工工资的按时足额发放；三是授之以渔，针对建筑业农民工普遍存在文化素质和技能水平不高的问题，采取走出去、请进来的办法，对农民工进行技能培训，培训结束后组织其参加职业技能鉴定，对合格者颁发职业资格证书，等等。 !p$Cg  
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        上述做法不仅使农民工提高了生活质量、劳动技能、生产积极性和对企业的忠诚度，而且使施工一线所需人力源源不断，促进了企业的持续发展。 <MQ.Px!C#  
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        二、履行社会责任，打造责任体系，是确保人民生命财产安全和建筑企业发展的必由之路。建筑企业的产品与其它产品不同，其特点是在流通上为先买入后生产，在资金上投入大，建一项工程，动辄需要几百万几千万甚至数亿元，如果出现质量安全问题，就会给国家和人民生命财产造成巨大损失。据《长江商报》报道，湖北省京山县耗资420万兴建的大竹水电站，刚竣工就被迫废弃，全长近60米的大坝，居然没有留一道“温度缝”，发电厂房因严重的质量问题，在“竣工”后被炸毁，而今成为一片废墟，所有投资都打了水漂，更为严重的是550万方洪水如一把利剑，悬在1000多名村民的头上。作为承包商，不管有什么原因，出了如此大的质量安全问题，其路还能走多远可想而知。 F;asw<g  
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        “河北三鹿奶粉事件”引发的奶粉质量安全问题再次证明，漠视社会责任必将自食苦果，一个责任体系缺失的企业，承担社会责任只是一句空话，而真正能承担起社会责任的建筑企业，一定是源于责任感强烈的员工群体。笔者所在的单位就是从打造完备的企业责任体系着手，走优质安全之路赢得发展。其做法是，在管理人员中明确工作职责、完善工作流程、健全追究体系。同时，对中坚力量，也就是项目经理、项目总工程师、技术干部这三支队伍提出具体要求：项目经理实行优胜劣汰，以业绩论英雄；项目总工程师实行专业对口，着眼于专家型塑造；技术干部队伍实行强化培训，提高“单兵作战”的能力，培养干事业、做学问、精管理、通本职的行家里手，强力打造制梁、铺架和土建管理三个责任板块。 )=*3>p  
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        完善的责任体系，提升了企业履行社会责任的能力，安全质量始终处于受控状态，所有工程交验合格率100%，专业施工能力不断突破，攻克了单片双轨900吨梁的预制和铺架等难题，培养出了一大批专业技术和管理人才，涌现出了“全国学习型班组”、“全国优秀项目经理”、省级职业道德建设“双十佳”个人等先进典型，为企业履行社会责任创造了充分必要条件，先后捧回了中国土木工程詹天佑大奖、国优鲁班奖、中国市政工程金奖等金字招牌。 8xaCvP9O  
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        三、履行社会责任，对重大社会事件及时做出反应，是增强建筑企业品牌形象的必然选择。始于20世纪80年代的企业社会责任，是经济全球化以来掀起的一个运动。时间不长但影响却越来越广泛，社会责任感的强弱已经成为衡量一个建筑企业品牌形象高低的标志。 ;^-jEfgEp  
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        衡量一个企业的社会责任，不仅要看他在平时的常态的公益和捐赠行为，更重要的是看他在发生重大社会事件时的参与程度、响应速度。因为企业的道德取向和爱心是不需要犹豫的，如果当社会需要帮助时做出及时的反应，并迅速付诸实际行动，那么就能够赢得社会的认可，提升企业的美誉度。笔者所在的公司就是例证：今年初，我国南方地区出现罕见的雨雪冰冻灾害时，公司11个单位452名在岗员工立即捐款11360元，位于重灾区湖南衡阳的武广项目部、湖北襄樊的襄胡铺架项目部、制梁项目部、浙江的两隧一桥项目部员工，在自救的情况下，仍捐款5200元。“5.12”汶川地震，公司员工立即捐款 242727元，并组成150人的援建突击队，在第一时间赶赴邛崃和北川灾区，为灾区群众组建689套过渡安置房，充分展现出一个建筑企业高度的社会责任感和积极的价值取向。 &c~|U*1w  
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        福特汽车公司现任董事长兼首席执行官比尔·福特说：“我相信一个好企业与一个伟大的企业是有区别的，一个好的企业能为顾客提供优秀的产品和服务，而一个伟大的企业不仅能为顾客提供产品和服务，还会竭尽全力使这个世界变得更美好。”此话不虚，我所在的企业正是因为自上而下地加强企业和员工的责任感，由内而外地履行社会责任，充分利用承担社会责任这个桥梁，从而树立起来企业的良好形象，并实现了企业与社会的良性互动，使公司不断做强走远。 $`\~*X  
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中国铁建十四局集团五公司董事长、党委书记 张砚伦 KO%JX@?  
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