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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 N^L~j3F  
Laz!$ Q.  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 c]$GZE5*it  
do!paG  
[/size] ~=cGJ7t6  
{:GxtU  
[size=3]参加人数:随意  7:h 6  
4&R\ 5-+B  
[/size] `x{rlFN|-  
  `@{o  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 ];!><8hf5  
5sIGZ]  
[/size] !W1va  
]u~M E1  
[size=3]工具 fS|r% hV&0  
48X\9TmS<a  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) M[R>6Y T  
ky B`tf  
2.    讲师用题目(见附件) Nyvx9P  
~pvv0A@Sa  
[/size] Ucu#mk]Y@  
6oz0@Q1  
[size=3]讲师向各学员说明: N>>rNQV  
f5%iU)Btv  
ð讲师将故事向学员念一遍;  nu&+  
{-dwg~?  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; CuC8fk-  
x8OXwrD  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 ;L_jSxoQ,  
r |4uhbz  
ð讲师将故事发给学员; +V~uu}t 2#  
g)IG(nr?d  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 (: |DL2BD  
gL4R"vG3A3  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 ",q:zp-f  
K!x{t<  
[/size] Q JBePnF?|  
zk=vl'M$@  
[size=3]共同讨论 $+ evH/  
 N6GvC}  
论题可以是 9f*=r=sY  
`o;c<.&rU  
l你对交流是否有新的认识 :Yf"fp,j  
3A^4)  
l对人的听的能力是否有什么感想 ]e\/I7_0  
z{$a<#;T  
[/size] S<]YciBMq[  
(vE7J+u/=  
[size=3]参考 @|{TJ9r  
;5=  
这一游戏可用在 M'sU#pl1  
[z)l}duR3  
l交流技能 d~.m,^  
GuW`|:(-N}  
整个练习需时20分钟左右 {sr<lae  
o;y`?,l$3  
附件一 vY0RTvnT  
]bx@P#Nt@  
[/size] {a8M"\h  
Z@P0Oo,pA  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 gBwr]ky%<  
aC5ySj+Zwy  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 {_'!m_  
Szh&{/4O0  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 eFWUE[}):  
gPZIR6E  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 >7(H~11/  
;tT- A{P]1  
2.      抢劫者是一男子。 4gfpxZh  
3r]C9A  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 =W m )o}Cf  
uL{/~w  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 u.*;2wJ-  
uG7E@ESA&  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 l<r6^q\a_  
m Jr*[V"  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 C`_}bWaaS~  
9jGamcwYFR  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 7hVI- )  
jSBqE)yB)  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 &T:3U>:  
~m97gqa38>  
9.      抢劫者打开了收银机。 HF8 ~+v[  
rQW=rBC5A  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 apmjd3k];  
vMy[31t  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 <NlF`P .  
4{I9a/aH  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 "6-958~`  
cSKV |[2  
  对  错  ? ;r.6c2O  
t;,%n+0Wo  
  对  错  ? + .Sy1(`  
|~Nss!m#  
  对  错  ? b9gN./z  
?K^O?b'~D  
  对  错  ? aemaaQ  
F96<5<<5  
  对  错  ? /~P7~P!  
HbFN."I  
  对  错  ? %kOV&8zXC  
f"(_<x da  
  对  错  ? <3DcI~N!sX  
E,D/1m[.9  
+7Pa]1nN|?  
  对  错  ? a*o4<;  
0@%g6/||K  
  对  错  ? > 8]Rf<1  
w} stWhN  
  对  错  ? {(9mGkOF  
wKQ-s/P3N  
  对  错  ? Hz"1iVo  
dE7sZ7d  
  对  错  ? G("uof"  
.ks9([ D  
l<wC)  
[/font] 5zH>< @  
[size=3] ^+vbqsq  
U&u:  
附件二 (答案) <p*m# >  
E9F`00d  
[/size] 1VV[ZlK!l  
ni6A'`  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 p_SJfK/MJS  
A=E| zb  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 jn)&6vil  
/6'1EH  
[/size] L5YF u-  
%|xh5K?$  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 FoEz2>   
d ptFUF  
2.      抢劫者是一男子。 Ek;d '  
^!|"(W{<  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 f,Ap*W_\  
Q XJ:O&g8  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 U4&x;f A  
qUW! Kl e  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 h5B{ufRU  
}wNJB65?  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 asy"#R  
pqD-mw9S|T  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 g}s[ N(@  
W[vhq o?~  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 eRmDrtc  
BX#E~[X  
9.      抢劫者打开了收银机。 .? B"X;SU#  
A^U>33#  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 29s1 eu b  
7O"ZyQ~4@  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 ,#`f]!Ntrm  
EMP__.R:#  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 2%=IN!D  
+1 z}1  
对  错    ? |0d{,gQw7  
bs-um:]K  
对  错    ? p&:l&8'Z  
g']myN>  
对  错    ? -ORaggS1N  
gX`XQK^`  
对  错    ? =n#s1,J  
(vqUlO$  
对  错    ? ymM\=N  
Q_ :Y g  
  错    ? 4\ B1  
iZ RV&!F  
对  错    ? b<X_  
"]2% y,H>*  
对  错    ? M7szMX!o  
}{w!ac[  
对  错    ? z C$oHX94x  
>ZuM}fu?  
  错    ? z? Mrw k9  
>ZO@2&78!  
对  错    ? zdn+dQ?QpI  
RA I!u  
Y[J'JK,.w  
jS'Sxkcy  
对  错    ? C^Qx jJI  
+Okkb9/U  
[size=3] vvK <  
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附件三 答案说明 }+c>|kQi.E  
$h9pD=  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 ^Rf;9t  
) X !-3Qo  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. ;i(DXmT _  
Z$@+b;2  
2.      抢劫者是一男子。 a cx)}8e  
Sx _D9_'  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. 4\aWAo_  
;kLg7_|p  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 ypDDP  
z cZJ 5d  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. j p ^m  
S-|t_a  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 :0w[LX  
8Bw[V:9)  
不确定. 店主的性别不确定. ~!QG}9s#  
O>tY1r  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 !t#UL<C  
}(>9Qo<`+Z  
不确定. 不知是谁倒出来. iij;<]  
 ~})al8  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 X%Y`  
8\NT1 =?  
对. M'l~F{k  
.}q"'M<<  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 4\9GUuc  
 4=y=z  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. LKh4p)  
0/>v1 F`  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 | @a@  
V`'& a`?  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. l:!b9v7  
B%EI|d  
9.      抢劫者打开了收银机。 tl~8)%R  
8@$Mv)ur  
错. 是店主打开收银机. ;PX)},m\  
`A{Q9F;M;  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 yhe0V%  
X5>hx=gJL  
对. _~!bU~fTfa  
zs9lo/{b,  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 K'*MP+  
{JV5Zbt6  
不确定. 不一定是抢劫. R*W9v0 O  
e) 4~0fl\  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 }Z($-rl3z%  
X$>v|l2,  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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